Чат школы

Как включить чат

Настройки школы  - Основные настройки - Другие настройки - Чат

 Как чат работает

При нажатии на иконку чата (рядом с колокольчиком) в правом верхнем углу у вас открывается страница с чатом.

Слева перечислены названия курсов, имена (емейлы, если не указано имя) студентов и преподавателей.

Чтобы написать в чат всех учеников курса, выберите необходимый курс и отправьте сообщение. Чтобы написать ученику лично, вы можете воспользоваться поиском в левом верхнем углу.

При получении нового сообщения в чат раздается звуковой сигнал (если сайт открыт) и появляется цифра непрочитанных сообщений на значке чата. 

Для ученика значок чата выглядит также и тоже расположен в правом верхнем углу рядом со значком уведомлений.

Обратите внимание, что нельзя включить чат отдельно для конкретного курса и/или ученика: https://help.zenclass.ru/article/1574. Чат включается или отключается для всей школы сразу.

Приходят ли уведомления из чата на емейл

Да, если почта подтверждена и включены уведомления в настройках профиля.

Как чат работает с потоками курса

Общего чата курса нет, есть отдельный чат на каждый поток. Если поток один, то чат основного потока и является чатом всего курса.

Если ученика перенесли в другой поток, он теряет доступ к чату старого потока и видит только чат потока, в котором находится. При этом сообщения ученика из чата предыдущего потока не удаляются.

Сотрудники, назначенные на курс, имеют доступ к чатам всех потоков.

Подробнее о потоках: https://help.zenclass.ru/article/4953.

Как удалить сообщение из чата

Удаление сообщений доступно в групповых чатах (чаты курсов) для сотрудников с ролями «Владелец» и «Администратор».

Обратите внимание, что восстановление удаленного сообщения невозможно.