Настройки курса - Ученики
Скоро потеряют доступ к курсу
Ученики, которые не отменяли подписку/рассрочку в своем профиле, но средства с их карты списать не удалось, в течение 24 часов и 15 минут будут находиться в фильтре «Скоро потеряют доступ», пока не произойдет еще 2 попытки списания средств. После этого, если не удастся списать средства, они попадут в фильтр «Без доступа к курсу» - Исключенные за неуплату по рассрочке или подписке.
Скачать список учеников можно с помощью кнопки «Скачать в XLS».
Потеряли доступ к курсу
Ученики, у которых три попытки списания средств оказались неудачными.
Ученики, которые самостоятельно отменили рассрочку/подписку, сразу окажутся в фильтре «Без доступа к курсу» - Исключенные за неуплату по рассрочке или подписке.
Скачать список учеников можно с помощью кнопки «Скачать в XLS».
Для скачивания обеих категорий одним списком установите галочки на оба фильтра одновременно.
Подробно о фильтре учеников в статье: https://help.zenclass.ru/article/1514.