Как связаться с поддержкой?

Режим работы поддержки

Будни: 9:00 - 21:00

Выходные и праздничные дни: 12:00 - 18:00

Для связи со службой поддержки есть несколько каналов:

1) Чат на сайте (правый нижний угол) в личном кабинете школы. Если его нет, добавьте наш сайт в исключения у блокировщика рекламы.

2) Почта support@zenclass.ru

3) Личные сообщения в группе ВКонтакте

4) Чат-бот в Telegram

Нет необходимости писать во все каналы сразу, все они объединены общей системой. Вам ответит в рабочее время первый освободившийся специалист поддержки.

Где не стоит размещать вопросы, требующие оперативного ответа:

1) В комментариях к постам в любых социальных сетях

2) В комментариях на YouTube канале

3) В комментариях к Telegram версии журнала «Понятно»

4) В формах обратной связи, предназначенных для других целей